Versand & Lieferung /
Shipping & Delivery 

DEUTSCH

Vielen Dank für deine Bestellung bei Sonja Illustrated Shop. Alle Bestellungen werden mit Sorgfalt in Wien vorbereitet, verpackt und versendet.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.

Unsere Versandmöglichkeiten für weitere europäische Länder werden derzeit überarbeitet.

2. Verpackung

Unsere Fine Art Prints sind in folgenden Formaten erhältlich:

• A3: 29,7 × 42 cm
• A4: 21 × 29,7 cm
• A5: 14,8 × 21 cm

A4- und A5-Prints werden flach mit einer stabilen Kartonverstärkung in einer festen Versandtasche versendet.

A3-Prints werden sorgfältig geschützt in einer stabilen Versandrolle versendet.

Gerahmte Prints und andere Produkte werden entsprechend ihrer Größe und dem erforderlichen Schutz sicher verpackt.

3. Produktinformationen

Unsere Fine Art Prints sind hochwertige digitale Reproduktionen auf weißem Premiumkarton mit 220 g/m².

Prints werden ungerahmt geliefert, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich eine gerahmte Variante ausgewählt wurde.

4. Sweatshirts

Unsere Sweatshirts bestehen aus:

• 80 % Baumwolle
• 20 % recyceltem Polyester
• 280 g/m²
• OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifizierten Materialien
• veganen Materialien
• unter fairen Arbeitsbedingungen produziert

Die Motive werden mittels DTF-Technologie mit OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifizierten Farben aufgebracht.

Die jeweiligen Pflegehinweise findest du zusätzlich bei den Produktinformationen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom bestellten Produkt und der gewählten Versandart ab.

Die genauen Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Kostenloser Versand innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von €250.

6. Preise & Umsatzsteuer

Alle Preise werden in Euro angegeben.

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer berechnet bzw. ausgewiesen.

Versandkosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung im Checkout separat angezeigt.

7. Bearbeitung & Lieferung

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese sorgfältig vorbereitet und verpackt.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel etwa 4–5 Werktage nach Versand.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen – beispielsweise an Feiertagen oder bei Verzögerungen des Versanddienstleisters – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

8. Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du zusätzlich die entsprechenden Tracking-Informationen.

9. Widerruf & Rückgabe

Für reguläre, nicht personalisierte Produkte besteht für Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Für Produkte, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden – beispielsweise ein Print mit einem individuell gewünschten Namen oder persönlichen Text – kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Für reguläre, nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich auch dann, wenn das Produkt reduziert oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurde.

Weitere Informationen findest du in unseren Informationen zu Widerruf & Rückgabe.

10. Fragen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung erreichst du uns unter:

Sonja Illustrated e.U.
E-Mail: sonja@sonjaillustrated.com

Wir helfen dir gerne weiter.

ENGLISH

Thank you for shopping at Sonja Illustrated. All orders are carefully prepared, packed and shipped from Vienna, Austria.

1. Shipping Destinations

We currently ship exclusively within Austria.

Our shipping options for other European countries are currently being updated.

2. Packaging

Our Fine Art Prints are available in the following formats:

• A3: 29.7 × 42 cm
• A4: 21 × 29.7 cm
• A5: 14.8 × 21 cm

A4 and A5 prints are shipped flat with sturdy cardboard backing in a rigid mailer.

A3 prints are carefully protected and shipped in a durable mailing tube.

Framed prints and other products are securely packed according to their size and the level of protection required for safe delivery.

3. Product Information

Our Fine Art Prints are high-quality digital reproductions printed on premium 220 g/m² white cardstock.

Prints are supplied unframed unless a framed option is specifically selected for the relevant product.

4. Sweatshirts

Our sweatshirts are made from:

• 80% cotton
• 20% recycled polyester
• 280 g/m² fabric
• OEKO-TEX® STANDARD 100 certified materials
• vegan materials
• produced under fair working conditions

Designs are applied using DTF technology with OEKO-TEX® STANDARD 100 certified inks.

Please also refer to the individual product page for specific care instructions.

5. Shipping Costs

Shipping costs depend on the product ordered and the selected shipping method.

The exact shipping cost is displayed at checkout before you complete your order.

Free shipping within Austria for orders over €250.

6. Prices & VAT

All prices are shown in euros.

No VAT is charged or displayed due to the Austrian small business VAT exemption.

Any applicable shipping costs are shown separately at checkout before the order is completed.

7. Processing & Delivery

After your order has been received, it is carefully prepared and packed for shipment.

Estimated delivery time within Austria is generally approximately 4–5 business days after dispatch.

Please note that delivery may occasionally take longer due to public holidays, carrier delays or other circumstances beyond our control.

8. Order Confirmation & Tracking

After placing your order, you will receive an order confirmation by email.

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation. If tracking is available for the selected shipping method, the relevant tracking information will also be provided.

9. Withdrawal & Returns

For regular, non-personalised products, consumers generally have a statutory 14-day right of withdrawal from the date the goods are received.

The customer bears the direct cost of returning the goods.

For products made individually according to customer specifications or clearly personalised to individual requirements – for example, a print featuring a specifically requested name or personal text – the statutory right of withdrawal may be excluded.

For regular, non-personalised products, the statutory right of withdrawal generally also applies if the product was purchased at a reduced price or as part of a promotion.

Further information is available in our Withdrawal & Returns information.

10. Questions?

If you have any questions about your order, shipping or delivery, please contact us:

Sonja Illustrated e.U.
Email: sonja@sonjaillustrated.com

We’ll be happy to help.