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Datenschutzerklärung / Privacy Policy

DEUTSCH

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Sonja Illustrated e.U.
Inhaberin: Sonja Mijatovic Malovic
Otto-Preminger-Straße 7/1/4
1030 Wien
Österreich

E-Mail: sonja@sonjaillustrated.com

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops und bei Bestellungen verarbeiten und zu welchen Zwecken dies erfolgt.

2. Hosting und Online-Shop

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Beim Besuch unserer Website können insbesondere technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse
  • Browser- und Geräteinformationen
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Produkte
  • technische Cookie- und Sitzungsinformationen
  • Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und – soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt – die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • gegebenenfalls Telefonnummer
  • bestellte Produkte und Personalisierungsangaben
  • Bestell- und Zahlungsstatus
  • Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Bestellung, Durchführung des Kaufvertrages, Kommunikation mit dir sowie zur Abwicklung von Zahlung, Versand, Rückgabe und gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die im Shopify-Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die zur Durchführung einer Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Sonja Illustrated speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten aktuell verfügbar sind, wird direkt im Checkout angezeigt.

5. Versand

Zur Zustellung deiner Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse, an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich soweit dies für die Lieferung deiner Bestellung erforderlich ist.

6. Kontakt und Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und gegebenenfalls Bestellnummer oder Telefonnummer.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und der damit verbundenen Kommunikation.

7. Newsletter und Marketing

Soweit du ausdrücklich in den Erhalt von Marketing- oder Newsletter-Nachrichten einwilligst, verwenden wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über einen Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für den technischen Betrieb unseres Shops.

Nicht technisch erforderliche Cookies, beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Für die Verwaltung der Cookie-Einstellungen verwenden wir derzeit die Consentmo GDPR Compliance App.

Über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website kannst du deine Auswahl jederzeit ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Weitere Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops und zur Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  • Shopify als Shop- und Hosting-Plattform
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Logistikdienstleister
  • IT- und technische Dienstleister
  • Buchhaltung bzw. steuerliche Beratung, soweit erforderlich
  • Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

10. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Bei der Nutzung von Shopify und bestimmten technischen Dienstleistern kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit dies erfolgt, werden die nach der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen angewendet, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Shopify weist ebenfalls darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen seiner Dienste international verarbeitet werden können.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und steuerlich relevante Geschäftsunterlagen müssen in Österreich grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt werden. In einzelnen Fällen können längere gesetzliche Fristen gelten.

Andere Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

12. Deine Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter sonja@sonjaillustrated.com kontaktieren.

Die DSGVO verlangt, dass diese Rechte und insbesondere auch das Beschwerderecht transparent mitgeteilt werden.

13. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Österreich:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Die österreichische Datenschutzbehörde bestätigt ausdrücklich dieses Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Stand: 11. August 2026

ENGLISH

1. Controller

The controller responsible for the processing of personal data on this website is:

Sonja Illustrated e.U.
Owner: Sonja Mijatovic Malovic
Otto-Preminger-Straße 7/1/4
1030 Vienna
Austria

Email: sonja@sonjaillustrated.com

This Privacy Policy explains which personal data we process when you visit our online store or place an order and how such information is used.

2. Hosting and Online Store

Our online store is operated using Shopify.

When you visit our website, technical information may be processed, including:

  • IP address
  • browser and device information
  • date and time of access
  • pages and products viewed
  • technical cookie and session information
  • information about interaction with our online store

This information is used to operate the online store, maintain security and stability and, where the required consent has been provided, analyse the use of our website.

Further information about cookies is available in our Cookie Policy.

3. Orders and Contract Fulfilment

When you place an order, we may process:

  • first and last name
  • billing address
  • shipping address
  • email address
  • telephone number, where provided
  • products ordered and personalisation details
  • order and payment status
  • shipping information

We process this information to fulfil your order, perform the purchase contract, communicate with you and manage payment, shipping, returns and statutory warranty matters.

The principal legal basis is Article 6(1)(b) GDPR.

Where information must be retained to comply with statutory obligations, processing is based on Article 6(1)(c) GDPR.

4. Payment Processing

Payments are processed by the payment service providers offered through Shopify Checkout.

Information required to process your payment is transmitted to the payment provider selected during checkout. Sonja Illustrated generally does not store complete credit card information.

The currently available payment options are displayed directly at checkout.

5. Shipping

To deliver your order, we provide the relevant shipping provider with the information required for delivery, in particular your name and shipping address.

Information is shared only to the extent necessary to deliver your order.

6. Contact and Customer Support

If you contact us by email or through a contact form, we process the information you provide, such as your name, email address, message and, where applicable, order number or telephone number.

We use this information to respond to your enquiry and communicate with you.

7. Newsletter and Marketing

If you expressly consent to receiving newsletters or marketing communications, we process the necessary contact information on the basis of your consent under Article 6(1)(a) GDPR.

You may withdraw your consent at any time for the future, for example through the unsubscribe link included in the relevant communication or by contacting us.

8. Cookies and Similar Technologies

We use cookies and similar technologies required for the technical operation of our online store.

Non-essential cookies, including analytics or marketing cookies, are used only where the required consent has been provided.

We currently use the Consentmo GDPR Compliance App to manage cookie preferences.

You can change your preferences or withdraw your consent at any time through the cookie settings available on our website.

Further information is available in our Cookie Policy.

9. Recipients of Personal Data

Where necessary to operate our store and provide our services, personal data may be shared with categories of recipients including:

  • Shopify as our online-store and hosting platform
  • payment service providers
  • shipping and logistics providers
  • IT and technical service providers
  • accounting or tax advisers where required
  • public authorities where disclosure is legally required

Data is shared only where an appropriate legal basis exists.

10. International Data Transfers

Use of Shopify and certain technical service providers may result in personal data being processed outside the European Economic Area.

Where applicable, international transfers are carried out subject to the requirements of the GDPR, such as an adequacy decision by the European Commission or appropriate safeguards including Standard Contractual Clauses.

11. Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary for the relevant purpose or where statutory retention requirements apply.

Order, invoice and tax-related business records in Austria must generally be retained for seven years. Longer statutory periods may apply in individual circumstances.

Other personal data is deleted when it is no longer required for the relevant purpose and there is no legal or legitimate reason to retain it.

12. Your Rights

Subject to the requirements of the GDPR, you may have the right to:

  • access your personal data
  • rectify inaccurate data
  • request deletion
  • restrict processing
  • data portability
  • object to certain processing
  • withdraw consent previously provided

You can exercise these rights by contacting sonja@sonjaillustrated.com.

13. Right to Lodge a Complaint

If you believe that your personal data has been processed in violation of applicable data protection law, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

In Austria:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
Austria
Email: dsb@dsb.gv.at

14. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy where our processing activities, services or applicable legal requirements change.

The current version will always be published on this website.

Last updated: 11 August 2026